Privacidade

Atualizada em 19/10/2026. Responsável: Fujita Impermeabilização, CNPJ 43.053.548/0001-02, Fortaleza–CE. Contato: [email protected].

O que o site guarda

• O pedido de orçamento, quando você o envia: nome, os contatos que você informar (telefone, WhatsApp, e-mail), bairro ou endereço, o tipo de serviço e a descrição. Junto, o endereço de internet (IP) de onde o pedido saiu, para prevenir abuso. Como o Fujita AI lê o pedido está abaixo, em "A leitura do pedido pelo Fujita AI".
• Os arquivos (projeto, planta, fotos): o formulário recebe só texto. O que você mandar por e-mail ou pelo WhatsApp fica na caixa de e-mail e no WhatsApp da empresa e serve só para o orçamento e a obra. Foto de celular pode levar, nos dados do arquivo, o lugar onde foi tirada: se preferir, desligue a localização da câmera antes. O Fujita AI não lê arquivos nem fotos do pedido.
• A prévia da calculadora de manta, quando você a envia: o seu nome, o WhatsApp e a conta (os ambientes, as áreas e o material). Ela segue pelo WhatsApp e chega também à nossa equipe como pedido de orçamento, com o mesmo tratamento do formulário.
• A conversa com o assistente virtual, só nesta aba do seu navegador, para seguir quando você troca de página; ela some quando a aba é fechada. As respostas são automáticas: o assistente não pede dados pessoais. Como a pergunta é respondida está logo abaixo, em "O assistente com inteligência artificial".
• O aceite da proposta pelo portal do cliente, quando você aceita pelo link que a empresa enviou: o nome, o CPF ou CNPJ (se você informar), a data e a hora, o endereço de internet (IP), o navegador e a versão da proposta aceita — a prova do que foi combinado. Se você tem e-mail no cadastro, o código enviado a ele confirma que é você.
• A sua preferência de aparência (tema, movimento e giroscópio), só no seu navegador. Ela não é enviada a ninguém.
• Os registros técnicos do servidor: como todo servidor, o nosso anota cada pedido que chega à API do site — o endereço de internet (IP), o endereço pedido, a hora e o resultado —, para segurança e para achar falhas. O conteúdo do que você escreve não entra neles. Têm espaço limitado: os mais antigos se apagam sozinhos à medida que chegam novos.

O giroscópio, no celular: inclinar o aparelho move as cenas do site. A inclinação é lida e usada ali mesmo, no seu aparelho — não é gravada nem enviada a ninguém. A bússola e a localização não são usadas. No iPhone, o sensor só é lido se você permitir; em qualquer aparelho, dá para desligar em Aparência.

O assistente com inteligência artificial

Saudações, preço, compra e infiltração são respondidos no seu próprio aparelho, pelas regras do site. As outras perguntas vão ao nosso servidor, com as anteriores da mesma conversa, e a resposta é escrita por inteligência artificial só com o texto deste site — as páginas usadas aparecem embaixo dela.Os modelos de IA são operados por Groq, Google (Gemini) e Ollama (nuvem), que recebem a pergunta só para respondê-la, em servidores fora do Brasil.Antes de a pergunta sair do servidor, telefone, e-mail, CPF, CNPJ, CEP e endereço escritos nela são trocados por marcadores. O servidor não grava a pergunta nem a resposta: registra só que houve uma pergunta, quais páginas foram citadas e quanto tempo levou, para controlar o uso. Sem cookie e sem identificar você. Se a IA não responder, as regras do site respondem.

A leitura do pedido pelo Fujita AI

Quando o recurso está ligado, o pedido que chega pelo site (e a prévia da calculadora) é lido pelo Fujita AI, a inteligência artificial que a nossa equipe usa, para sugerir um resumo, a urgência e as perguntas a fazer na visita. O modelo recebe só o pedido: o seu nome, telefone, e-mail e endereço ficam de fora, e o que deles estiver escrito na descrição é trocado por marcadores antes de sair do servidor. A sugestão é só um apoio: quem decide e quem responde é uma pessoa da equipe, e nada é enviado a você automaticamente. A sugestão fica guardada até 180 dias depois de a equipe decidir sobre ela (legítimo interesse, LGPD art. 7º, IX). Os modelos são operados por Groq, Google (Gemini) e Ollama (nuvem), que recebem o pedido, já sem os seus dados, só para lê-lo.

O site não usa cookies, não tem ferramenta de estatística nem de anúncio, e não carrega nada de terceiros sem você pedir. Fontes e imagens vêm do próprio site.

O armazenamento do navegador: no lugar de cookies, o site guarda algumas coisas no seu próprio navegador, que não saem do aparelho: as preferências de aparência; uma cópia do horário, dos contatos e da vitrine de materiais, para a página abrir mais rápido; e, só enquanto a aba estiver aberta, a conversa com o assistente e o rascunho do pedido que ele monta para você. Para apagar tudo, limpe os dados deste site no seu navegador.

O mapa, na página de contato, é do Google Maps e só carrega quando você aperta "Mostrar mapa". A partir daí, o Google recebe a sua visita e pode gravar cookies, pelas regras de privacidade do Google. Sem apertar, nada vai para o Google.

Para quê

O pedido serve para responder você e preparar o orçamento (execução de procedimentos preliminares a um contrato, LGPD art. 7º, V). Não é vendido, não é repassado a ninguém para outros fins e não é usado para propaganda. Para funcionar, o site usa serviços de hospedagem, de rede e de e-mail, que só levam o pedido até a nossa equipe.

O aceite pelo portal do cliente serve de prova do que foi combinado: a execução do contrato e a defesa dos direitos das duas partes, se um dia for preciso (art. 7º, V e VI).

A pergunta ao assistente serve só para ser respondida na hora, e não é guardada (legítimo interesse, art. 7º, IX).

O endereço de internet serve só contra abuso: o servidor limita quantos pedidos chegam de um mesmo endereço num intervalo de tempo. Os registros técnicos servem à segurança e a corrigir falhas (legítimo interesse, art. 7º, IX).

Por quanto tempo

• O pedido: enquanto o orçamento estiver em conversa. O que não seguiu adiante (descartado) é apagado de vez depois de 2 anos. Se virar obra, os dados passam a fazer parte do contrato e seguem os prazos legais dele.
• O aceite pelo portal: junto da proposta aceita, enquanto valer o contrato e os prazos para discuti-lo (como os da garantia).
• A sugestão do Fujita AI sobre o pedido: até 180 dias depois de a equipe decidir sobre ela.
• A pergunta ao assistente: não é guardada no servidor; a conversa some quando a aba é fechada.
• Os registros técnicos: apagam-se sozinhos, à medida que chegam novos.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou saber com quem foram compartilhados (o pedido não é repassado a ninguém: passa só pelos serviços de hospedagem, de rede e de e-mail que operam o site; a descrição, já sem os seus dados, por Groq, Google (Gemini) e Ollama (nuvem), para a leitura do Fujita AI), escrevendo para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Links para fora

Os botões de WhatsApp, Instagram, "Como chegar" e das avaliações no Google levam para esses serviços, que têm as próprias regras de privacidade.

Histórico desta política

• 19/10/2026: Quem opera o modelo de IA passa a sair da configuração do servidor; os arquivos enviados por e-mail e WhatsApp, os registros técnicos do servidor e o armazenamento do navegador; a base legal e o prazo do aceite pelo portal; os serviços que operam o site; este histórico.
• 18/10/2026: A leitura do pedido pelo Fujita AI.
• 10/10/2026: O assistente com inteligência artificial e o aceite da proposta pelo portal do cliente.
• 04/10/2026: A conversa com o assistente virtual, só na aba do navegador.
• 30/09/2026: O giroscópio do celular.
• 29/09/2026: O mapa do Google, carregado só quando você pede.
• 28/09/2026: A primeira versão: o pedido de orçamento e as preferências de aparência.